Мошенники, выдающие себя за сотрудников службы поддержки
Аферы технической поддержки являются отраслевой проблемой, когда мошенники используют тактику запугивания, чтобы обмануть пользователей, чтобы заплатить за ненужные услуги технической поддержки. Эти службы якобы устраняют выдуманые проблемы с устройством, платформой или программным обеспечением.
Принцип работы мошенничества в службе технической поддержки
Мошенники могут позвонить вам непосредственно по телефону и притвориться представителями компании программного обеспечения. Они могут даже подделать идентификатор звонящего, чтобы он отображал законный номер телефона поддержки от доверенной компании. Затем они могут попросить вас установить приложения, которые предоставляют им удаленный доступ к вашему устройству. Если злоумышленники используют удаленный доступ, эти опытные субъекты могут исказили обычные выходные данные системы как признаки проблем.
Мошенники также могут инициировать контакт, отображая поддельные сообщения об ошибках на веб-сайтах, которые вы посещаете, отображая номера поддержки и соблазняя вас позвонить. Они также могут разместить ваш браузер в полноэкранном режиме и отображать всплывающие сообщения, которые не будут уходить, по существу блокируя ваш браузер. Эти поддельные сообщения об ошибках направлены на то, чтобы заставить вас позвонить на указанную горячую линию технической поддержки. Сообщения об ошибках и предупреждениях Майкрософт никогда не включают номера телефонов.
Когда вы взаимодействуете с мошенниками, они могут предложить поддельные решения для ваших "проблем" и попросить оплату в виде единовременной платы или подписки на якобы службу поддержки.